| Služba | Upkeep | Guard | Grow | |
|---|---|---|---|---|
| Hostingové služby | rychlé | rychlejší | nejrychlejší | default, advanced |
| Hosting webu | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Správa domén | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Prodlužování domén | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Bezplatných domén | až 1 | až 1 | až 1 | advanced |
| Přesměrování domén | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Přesměrovaných domén | neomezeně | neomezeně | neomezeně | advanced |
| CloudFlare DNS | ANO | ANO | ANO | advanced |
| E-mail hosting | za příplatek | za příplatek | za příplatek | advanced |
| Rychlost připojení | 1 Gbit | 1 Gbit | 10 Gbit | advanced |
| Úložiště | SSD | NVMe | NVMe | advanced |
| Přenos dat | neomezený | neomezený | neomezený | advanced |
| Zálohované připojení | 2 linky | 2 linky | 2 linky | advanced |
| Zálohovaná elektřina | 2 přívody + baterie + diesel elektrocentrála | advanced | ||
| Zálohování | základní | standardní | rozšířené | default, advanced |
| Lokace | 1 lokace | 2 lokace | 2 lokace | advanced |
| Uchování záloh | 7 dní | 14 dní | 30 dní | advanced |
| Aktualizace | základní | standardní | rozšířené | advanced |
| Aktualizace pluginů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Aktualizace šablony | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Aktualizace jádra | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Ruční aktualizace | 1x za měsíc | 1x za 14 dní | 1x za týden | advanced |
| Zabezpečení | ANO | ANO | ANO | default, advanced |
| Bezplatné SSL certifikáty | Let’s Encrypt | Let’s Encrypt | Let’s Encrypt | advanced |
| Správa certifikátů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Prodlužování certifikátů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Úprava zabezpečení – základní | ANO | ANO | ANO | default, advanced |
| Omezení přístupu | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Bezpečnostní klíče | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Blokování procházení adresářů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Zakázání spouštění PHP skriptů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Zakázání řetězení skriptů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Zakázání pingback | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Zakázání skriptovacích jazyků | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Zakázání úpravy souborů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Změna předpony DB tabulek | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Ochrana před Boty | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Blokování přístupu k souborům | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Blokování kontroly autorů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Změna username správce webu | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Omezení přístupu k databázi | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Security headers | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Základní SPAM ochrana | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Pravidelná kontrola zranitelností | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Kontrolovaný přístup k FTP | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Úprava zabezpečení – na míru | – | standardní | rozšířená | default, advanced |
| Nastavení WAF na míru webu | – | ANO | ANO | advanced |
| Změna WordPress Admin URL | – | ANO | ANO | advanced |
| Silná hesla | – | ANO | ANO | advanced |
| Šifrování Argon2i a SHA-512 | – | ANO | ANO | advanced |
| Ochrana před Brute force útoky | – | ANO | ANO | advanced |
| 2FA zabezpečení | – | ANO | ANO | advanced |
| Skrytí verze WordPress | – | ANO | ANO | advanced |
| Ochrana mailto linků | – | ANO | ANO | advanced |
| Pokročilá SPAM ochrana | – | – | ANO | advanced |
| Ochrana webu | základní | standardní | rozšířená | default, advanced |
| Real-time Kernel Patching | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Web Application Firewall | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Web Shield | ANO | ANO | ANO | advanced |
| IDS a IPS | ANO | ANO | ANO | advanced |
| 360 degrees protection | – | ANO | ANO | advanced |
| Proactive Defense | – | ANO | ANO | advanced |
| Monitorování virů | – | ANO | ANO | advanced |
| Cloud imunita | – | ANO | ANO | advanced |
| Automatické čištění virů | – | ANO | ANO | advanced |
| Reputation Management | – | – | ANO | advanced |
| Cloudflare DDoS | – | – | ANO | advanced |
| Kontrola dostupnosti | – | základní | rozšířená | default, advanced |
| Sledování dostupnosti webu | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontroly z více lokací | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola SSL certifikátů LVL 2 | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola serverů a prvků v síti | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola portů | – | ANO | ANO | advanced |
| Monitoring frází a klíčových slov | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola heartbeat služeb | – | – | ANO | advanced |
| Kontrola chyb 404 | – | – | ANO | advanced |
| Optimalizace rychlosti – základní | ANO | ANO | ANO | default, advanced |
| Komprese HTML, CSS, JS | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Odstranění ?ver parametrů | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Server side caching | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Optimalizace obrázků | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Optimalizace rychlosti – na míru | – | standardní | rozšířená | default, advanced |
| Lazy loading | – | ANO | ANO | advanced |
| Local fonts | – | ANO | ANO | advanced |
| Optimalizace CSS proměnných | – | – | ANO | advanced |
| Optimalizace CSS import | – | – | ANO | advanced |
| Načítání JS knihoven | – | – | ANO | advanced |
| Nahrazení knihoven | – | – | ANO | advanced |
| Odstranění nepoužívaných CSS | – | – | ANO | advanced |
| Critical CSS | – | – | ANO | advanced |
| Optimalizace databáze | – | ANO | ANO | default, advanced |
| Čištění tabulky příspěvků | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění tabulky komentářů | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění metadat | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění přechodných stavů | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění nastavení | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění tabulek z databáze | – | ANO | ANO | advanced |
| Čištění cron úloh | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontroly funkčnosti | – | základní | rozšířená | default, advanced |
| Odesílání e-mailů z webu | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola funkčnosti formulářů | – | ANO | ANO | advanced |
| Kontrola funkčnosti objednávání | – | – | ANO | advanced |
| Měření | základní | základní | základní | default, advanced |
| Google Tag Manager | ANO | ANOí | ANO | advanced |
| Google Analytics | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Další měřící skripty | na vyžádání | na vyžádání | na vyžádání | advanced |
| Report návštěvnosti | na vyžádání | na vyžádání | na vyžádání | advanced |
| SEO | základní | základní | rozšířené | default, advanced |
| Prémiový SEO plugin | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Základní technické SEO | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Přesměrování starých URL | ANO | ANO | ANO | advanced |
| Technické SEO dle požadavků | – | – | ANO | advanced |
| Pravidelné SEO | – | – | – | advanced |
| Požadavky | základní | standardní | rozšířená | default, advanced |
| Úpravy webu | neomezeně (FUP 1h) | neomezeně (FUP 2h) | neomezeně (FUP 5h) | advanced |
| Reakční doba | až 7 pracovních dní | až 5 pracovních dní | až 2 pracovní dny | advanced |
| Obnova po napadení | až 48 hodin | až 24 hodin | až 12 hodin | advanced |
| Podpora | částečná | plná | plná | default, advanced |
| ANO | ANO | ANO | advanced | |
| Telefon | – | ANO | ANO | advanced |
| Reporting | chystá se | chystá se | chystá se | default, advanced |
| Pravidelné reporty | chystá se | chystá se | chystá se | advanced |
| 1 750,- Kč /měsíčně | 3 750,- Kč /měsíčně | 7 950,- Kč /měsíčně | default, advanced |
Bez vyladěného hostingu na míru by se tato služba neobešla. Proto pro vás poskytujeme i hosting na míru, který stále vylepšujeme. Váš web je servírován prostřednictvím LiteSpeed Server (https://www.litespeedtech.com) s optimalizovanou LSCache (https://lscache.io). Pravidelně ladíme i konfigurace pro váš web tak aby pokud to váš web bude umožňovat, běžel vždy na nejvyšší možné verzi PHP, měl optimalizovanou a indexovanou databázi v nejnovější možné verzi databázového prostředí. Tímto zajišťujeme pravidelný performance boost, které nové technologie umožňují.
Parametry hostingu
Připojení datacentra: 200 Gbit, 2 na sobě nezávislí poskytovatelé. Pokud se stane, že někdo překopne přípojku, okamžitě dochází k přepojení na druhého poskytovatele.
Rychlost připojení: 1 Gbit až 10 Gbit. Pokud by bylo potřeba, na vyžádání dokážeme poskytnout i vyšší rychlost připojení.
Přenos dat: Neomezený v ČR i do celého světa.
Zálohované připojení k internetu: 2 na sobě nezávislé přípojky ke každému serveru
Zálohovaná elektřina: Každý server má 2 napájecí zdroje a 2 přívody elektrické energie. Datacentrum má dva nezávislé poskytovatele elektrické energie pro případ, že by přívod někdo překopl. V případě, že by oba vypadly, jsou zde záložní baterie, které udržují servery v provozu než naskočí diesel elektrocentrála. Vše naddimenzované tak, aby se nemohlo stát, že vypadne elektřina.
Parametry serverů: 128 cores, 1 TB RAM 3200 MHz ECC, SSD
(https://cs.wikipedia.org/wiki/Solid-state_drive) a NVMe disky
Pokud k nám převedete vaši doménu, budeme pro vás pravidelně doménu prodlužovat. Zároveň pro Vás budeme spravovat i DNS záznamy na doméně. Pro maximální možnou rychlost vašeho webu spravujeme DNS záznamy prostřednictvím služby https://www.cloudflare.com a zvyšujeme tak nadále vaši dostupnost, rychlost a zabezpečení. V případě náhodného výpadku našeho serveru jsme schopni nasměrovat návštěvníky na nový server v řádu minut.
V každém balíčku je možnost bezplatně prodloužit ročně až 1 doménu v hodnotě do 350 Kč bez DPH. Ostatní domény se připočítávají k měsíční investici. Pokud si doménu prodlužujete a spravujete sami, nevzniká zde nárok na snížení měsíční investice.
Pokud ke svému webu máte zakoupeno více domén, napojíme je a nastavíme jejich přesměrování tak, aby přístup z těchto domén šel měřit prostřednictvím Google Analytics. Příklad doména https://sluno.sk se přesměrovává na adekvátní jazykovou verzi webu s měřícím parametrem https://www.u-sluno.eu/sk/?utm_source=sluno.sk
Počet přesměrovaných domén není omezen, pokud pro vás všechny domény spravujeme a prodlužujeme my a zároveň pokud jsou domény pro váš web relevantní. O relevantnosti domén rozhoduje WordPress Care. Pokud chcete na svůj web nasměrovat doménu, která není relevantní, bude vám zaslána nabídka na vytvoření a správu tohoto přesměrování.
Nejsme specialisté na e-mail hosting. Naší doménou je optimalizace zabezpečení a rychlosti WordPress projektů. Pokud však pro svůj projekt potřebujete 1 nebo 2 schránky, rádi vám je v tarifu Guard nebo Grow poskytneme bez příplatku. Negarantujeme však 100% doručitelnost.
Pokud byste potřebovali sofistikovanější řešení, například to, které sami používáme s neomezeným počtem schránek, dostatkem místa, lepším zabezpečením, SPAM listem a dalšími enterprise funkcemi nebo byste přímo chtěli využívat Office365, případně Google Workspace pro své e-maily a chtěli, aby se vám o vše staral jeden poskytovatel, rádi vám pomůžeme. Investice je v tomto případě individuální.
Klademe si za cíl, starat se o to, abyste vy, naši zákazníci, nikdy nepřišli o svá data. Proto jsme v rámci zálohování zavedli tyto postupy:
Vaše data se nacházejí na 3 místech.
Jak zálohy dat probíhají?
Co zálohujeme?
Data vašich záloh uchováváme po dobu maximálně 30 dní. Na vyžádání je zde možnost interval prodloužit. V tomto případě Vám zašleme individuální nabídku.
Pomocí AI předcházíme rozbití webu způsobených updaty. Před každou aktualizací je vytvořen klon vašeho webu do testovacího prostředí, které neohrozí váš produkční web. Po provedení aktualizace na testovacím prostředí je automaticky provedena kontrola bugů, chyb v error logu a změn v zobrazení webu. Na základě těchto kontrol AI vyhodnotí, zda by měly aktualizace být nahrány na produkční web. Pokud nejsou objeveny žádné nové chyby, jsou aktualizace nahrány na produkční web. Pokud AI identifikuje chyby, je kompletní report zaslán technikovi k vyřešení.
Krom automatizovaných aktualizací pomocí AI ještě pravidelně provádíme ruční kontrolu, zda jsou všechny části webu aktualizovány.
Pravidelně pro vás spravujeme SSL certifikáty a kontrolujeme jejich platnost, aby komunikace mezi vaším webem a jeho návštěvníkem byla vždy zabezpečená. Pro vystavování SSL certifikátů využíváme oceněnou (https://www.abetterinternet.org/levchin-prize/) službu https://letsencrypt.org
Náš automatizovaný monitoring webů kontroluje i zda je certifikát na vašem webu správně nasazen, zda se načítá platný certifikát a zda je vše řádně zabezpečeno. Pokud náš systém vyhodnotí nějakou chybu, automaticky je zaslán report technikovi k vyřešení.
Aby vaše weby byly ještě více zabezpečené, provádíme tato nastavení přímo na míru.
Na základě potřeb vašeho webu obsahuje: Zakázání přístupu k určitým částem webu. Úprava přístupu do WordPress Admin prostřednictvím VPN. Úprava přístupu k WordPress API prostřednictvím schválených IP adres. Zakázání přístupu k webu ze zemí, které nejsou pro web relevantní. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Chráníme váš web před automatickými útoky botů, které chtějí pomocí brute force získat heslo do administrace webu tím, že měníme na míru vašeho webu URL adresu pro přihlašování do administrace. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Síla hesla je mírou odolnosti hesla proti hádání nebo útokům typu brute force. Síla hesla závisí na jeho délce, složitosti a nepředvídatelnosti. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Argon2i poskytuje hashovací mechanismus, který je nakonfigurován, aby jeho prolomení skrze útok typu brute force zabral hodně času i za použití více počítačů.. Operace HMAC se jednoduše používá jako sekundární obrana v případě, že existuje slabina návrhu s Argon2i, která by mohla zapříčinit únik informace k rozluštění hesla nebo pomoci jakkoliv jinak útočníkovi. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Brute force je typ útoku na webovou stránku s cílem získat přístup na stránku uhodnutím uživatelského jména a hesla, znovu a znovu a znovu. WordPress je nejpopulárnější CMS, a proto je častým cílem tohoto typu útoku. Soubory wp-login.php a xmlrpc.php jsou nejčastějším cílem útoku hrubou silou metodou POST. WordPress nemá žádnou vestavěnou ochranu, která by tomu zabránila, a proto je potřeba sofitfikované řešení na straně serveru na míru vašeho webu. V tuto chvíli je tato služba dostupná pouze v balíčku Guard a Grow.
Dvoufaktorová autentizace je bezpečnostní opatření, které přidává další vrstvu ochrany na vaši přihlašovací stránku nad rámec hesla. Přidání WordPress 2FA prakticky znemožňuje, aby hacker získal přístup do vašeho webu i když uhádl vaše heslo. Případně také, aby robot získal přístup do vašeho webu i když se snaží uhodnout heslo pomocí brute force metody. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Jako další vrstvu ochrany proti automatizovaným botům ručně odstraňujeme veřejně dostupnou informaci o verzi instalovaného jádra WordPress. Tímto botům znemožníme zjistit, které zranitelnosti váš web má. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Pomocí JavaScript Encoding zvyšujeme ochranu vašich citlivých dat, jako jsou e-maily a telefonní čísla. Chráníme je takto před automatizovanými roboty, kteří mají za cíl tyto citlivé údaje sbírat do svých databázi, na které pak rozesílají SPAM nebo na které volají telemarketingové firmy. Dostupné pouze v balíčku Guard a Grow.
Tato ochrana vám umožní přejít od metod, které komplikují komunikaci s vašimi návštěvníky (CAPTCHA, otázka-odpověď, puzzle atd.), na pohodlnější. K identifikaci a blokování spamových robotů AI používá řadu testů, které jsou pro návštěvníka webu neviditelné. To umožňuje poskytnout 100% ochranu před spamovými roboty, aniž by bylo nutné instalovat další ochranu a zatěžovat nadmíru návštěvníka webu. Dostupné pouze v balíčku Grow.
Dbáme na to, aby váš web byl 24/7 chráněn před hrozbami z celého světa. Níže najdete, jak toho dosahujeme.
Tato funkce udržuje jádra našich serverů v bezpečí tím, že je automaticky opravuje a aktualizuje na nejnovější verze. Děje se tak bez nutnosti restartu serverů. AI kontroluje nové záplaty každé čtyři hodiny a automaticky je aplikuje na běžící server bez jakéhokoli dopadu na výkon. Tímto předcházáme právě objeveným Zero-Day zranitelnostem.
Firewall se integruje s firewally webových aplikací ModSecurity s nastavením pravidel tak, aby co nejméně docházelo k počtu falešných poplachů a zvýšila se jeho užitečnost. V kombinaci s WAF zastaví naše AI většinu útoků na webové aplikací ještě dříve, než začnou. Pokročilý systém kombinující reCAPTCHA https://www.google.com/recaptcha/about/ a úvodní obrazovku se používají k zastavení škodlivé činnosti a zajištění toho, aby se na vaše webové stránky dostali jen skuteční návštěvníci.
Komponenta Web Shield se stará o přístupy prostřednictvím CDN a Proxy tím, že určuje skutečné IP adresy útočníků a poté tyto IP adresy odlišuje od adres legitimních uživatelů. Webshield zařazuje podezřelé IP adresy na greylist a poté zobrazuje úvodní obrazovku a reCAPTCHA https://www.google.com/recaptcha/about/ takto označeným návštěvníkům. Tímto zabraňujeme požadavkům s úmyslem poškodit nebo zpomalit váš web.
Naše síťová brána firewall a systémy detekce a prevence postavené na modulech Open Source HIDS Security a Port Firewall zabraňují všem útokům systémových služeb na FTP, SSH, IMAP/SMTP atd.
Většina poskytovatelů hostingu tvrdí, že vzdálené zneužívání je hlavním problémem webových serverů jejich zákazníků. S IDS a IPS budete chráněni zevnitř ven (inside out) i zvenčí dovnitř (outside in).
Naše AI jako Intrusion Prevention System (IPS) aktualizuje komplexní sadu pravidel zásad „deny“, které blokují všechny útoky. A jsou účinné proti těm, kteří používají vlastní nebo dobře známé nástroje pro útoky.
AI v kombinaci s Intrusion Detection System (IDS) 24/7 prohledává soubory server logů z několika různých úhlů a zařazuje na blacklist adresy IP, které vykazují známky škodlivé činnosti. Tato aktivita zahrnuje špatně zadaná hesla, potenciální zneužití atd.
Síťová vrstva se skládá z Web-Application Firewall spolu s WebShield a Network Firewall. Tato vrstva chrání před různými webovými útoky odeslanými přes HTTP/HTTPS jako běžný provoz a z CDN nebo proxy. Každá komponenta využívá cloudové informace a mnoho útoků je blokováno v reálném čase. Útočníci nemohou při shromažďování informací obejít ochranu. Síťová vrstva navíc nečeká, až útočníci dosáhnou prahové hodnoty. Naše AI nabízí 360 stupňovou ochranu a snižuje šance napadení webu malwarem na minimum.
Další vrstva ochrany probíhá na úrovni aplikační vrstvy celého serveru. Naše jedinečná AI technologie proaktivní obrany detekuje a blokuje spuštění škodlivého kódu za běhu webové aplikace. AI analyzuje chování skriptů a zabraňuje poškození serveru škodlivým kódem. Blokuje buď celé provádění skriptu, nebo pouze části obsahující škodlivý kód. To je kriticky důležité, protože škodlivý kód je často skrytý pomocí metod Code Obfuscation (zakódovaný), Code Injection (vložen mezi kód legitimního souboru), Code Fetching (dynamicky načten ze sítě) a Database Injection (vložen do databáze). Proaktivní obrana okamžitě vidí, kdy je škodlivá část kódu spuštěna, a zastaví ji dříve, než způsobí jakékoliv poškození serveru nebo vašeho webu.
Poslední vrstva ochrany se vyskytuje na úrovni souborového systému během operací se soubory. Na starosti ji má antivir, který:
Termín, který používáme, je „Cloud imunita“. Jedná se o kolektivní imunitu pro naše zákazníky založenou na datech souvisejících s incidenty a útoky nashromážděnými z milionů serverů po celém světě. Analyzujeme incidenty v reálném čase a vytváříme pravidla ochrany, která pak distribuujeme do všech našich serverů. Jakmile je útočník identifikován na jakémkoliv serveru zapojeném do „Cloud imunity“, proaktivně blokujeme škodlivou aktivitu na všech našich serverech.
Komponenta založená na „Cloud imunitě“ synchronizuje lokální blacklist v každém našem serveru v reálném čase a přidává útočící adresy IP a IP subnets pro konkrétní zóny útočících serverů a URL.
Naše AI ve spoluprácí s Cloud imunitou a Proactive Defense tvoří databázi známých virů. Pokud náš antivir narazí na vir, je tento předám naší AI, které vyhodnotí míru úspěchu čištění v procentech, kterou je si AI jistá, že dokáže tento vir z webu odstranit bez potřeby zásahu technika. Pokud je míra úspěchu 100 % tento vir automaticky odstraní a zapíše záznam do logu. Pokud je tato míra nižší, provede odebrání viru ručně technik.
Naše AI každý den analyzuje, zda jsou domény vašich webů na globálních blacklistech a v případě, že se tak stane, upozorní naše techniky, kteří ihned začnou situaci řešit.
Reputace vašeho webu je velmi důležitá, protože:
Dostupné pouze v balíčku Grow.
Ochrana Cloudflare DDoS zabezpečuje webové stránky, aplikace a celé sítě a zároveň zajišťuje, že výkon legitimního provozu není ohrožen.
Síť Cloudflare s propustností 142 Tbps blokuje v průměru 117 miliard hrozeb denně, včetně některých z největších DDoS útoků v historii. Dostupné pouze v balíčcích Grow.
Uptime popisuje období, kdy je web (nebo obsah) dostupný a běží tak, jak má. Měří se v procentech. Vysoká dostupnost představuje 99,999 % – což je roční prostoj kratší než 5,26 minuty.
Doba výpadku je opakem doby provozuschopnosti. Když je web mimo provoz, nemůže plnit svůj účel ani generovat prodeje a vytváří si špatnou pověst u potenciálních nebo stávajících zákazníků. Schopnost rychle jednat je nezbytná, proto máme nasazené níže uvedené služby.
Vždy jsme první, kdo se dozví, že váš web nefunguje! Spolehlivý monitoring nás varuje před významnými problémy, které by mohly nastat nebo nastaly a naši technici okamžitě reagují, aby událost vyřešili. Tímto vám šetříme peníze způsobené nedostupností vašeho webu.
Ověřujeme incidenty z různých geografických lokalit, abychom zabránili falešně pozitivním výsledkům.
Mít bezpečně zašifrovaný web je v dnešní době naprostou nutností. Jako vyšší stupeň kontroly certifikátů, náš robot každou minutu kontroluje certifikáty na vašem webu a pokud zjistí jakýchkoliv nesrovnalosti s certifikátem SSL, ihned je nahlásí našim technikům. Tímto zajišťujeme, abyste neztratili návštěvníky a peníze z důvodu vypršení platnosti certifikátu SSL nebo chybě při generování/napojení certifikátu.
Předpokládáme, že s jakýmkoliv serverem a zařízením se může vždy cokoliv stát. Proto se každou minutu ujišťujeme, že jsou všechny potřebné prvky v síti aktivní a dostupné. Pokud našemu robotovi prvek v síti neodpovídá, okamžitě předá informaci technikům, kteří začnou ihned záležitost řešit. To proto, abychom minimalizovali případnou nedostupnost vašeho webu a tím jste nepřicházeli o návštěvníky a peníze.
Každou minutu sledujeme, zda jsou všechny služby potřebné pro správnou činnost vašeho webu vždy dostupné. Například kontrolujeme, zda SMTP služba používaná pro rozesílání e-mailů z vašeho webu je dostupná a funkční. Nebo zda kritický databázový server je stále online a odpovídá na dotazy. Tímto zajišťujeme, že je váš web plně funkční a nepřicházíte o peníze z potenciálních leadů z webových formulářů nebo objednávek.
Každou minutu pomocí kontroly klíčových slov a frází ověřujeme přítomnost nebo nepřítomnost konkrétního textu v těle odpovědi (obvykle HTML nebo JSON). Tímto zajišťujeme, že na webu, který projde všemi předchozími testy se návštěvníkovi zobrazuje správný obsah, a vy nepřicházíte o peníze způsobené nefunkčním webem.
Každou minutu sledujeme cron úlohy prováděné na pozadí. Naši technici dostávají okamžitá upozornění, když cron úloha selže nebo se nikdy nespustí. Na tuto událost technici okamžitě reagují, aby vám bez problémů fungovalo na webu rozesílání newsletterů a systémových e-mailů. Tímto zajišťujeme, že správně funguje rozesílka všech e-mailů a vy nepřicházíte o peníze tím, že by se k potenciálnímu zákazníkovi důležité informace včas nedostaly.
Když přijde na váš web návštěvník prostřednictvím odkazu, který se snaží najít relevantní obsah a místo toho narazí na chybu 404, nejenže nebude moci obsah zobrazit, ale jeho zkušenost s vámi a vaším webem bude méně než uspokojivá. Toto velmi negativně ovlivňuje marketingové kampaně. Pravidelnou kontrolou a opravou 404 chyb předcházíme tomu, abyste utráceli peníze za kampaně, které nikam nevedou.
V základu pro zrychlení webu používáme níže uvedené techniky.
Brotli je bezztrátový algoritmus komprese dat vyvinutý společností Google. Využívá kombinaci univerzálního bezeztrátového kompresního algoritmu LZ77, Huffmanova kódování a kontextového modelování 2. řádu. Brotli používáme pro doručování obsahu HTTP ke kompresi, díky čemuž se vaše internetové stránky načítají rychleji. Brotli je nástupce technologie gzip, protože poskytuje lepší kompresi.
Minifikace odstraňuje mezery a komentáře, kombinuje soubory a optimalizuje/zkracuje běžné programovací vzory. Toto má za výsledek, že jsou soubory HTML, CSS a JS menší a jejich načtení a vykreslení v prohlížeči trvá kratší dobu.
Verzování CSS a JS by se mělo používat pouze při vývoji webu a ?ver= parametry by na produkčním webu být neměly, pokud není opravdu důležité, aby se najednou všem návštěvníkům načetl nový obsah CSS a JS. Tyto parametry odstraňujeme a tímto zvyšujeme rychlost opakovaného načítání webu.
Výkonné nástroje pro správu cache jedinečné pro LSCache (https://lscache.io) poskytují vašemu WordPress webu vynikající výkon. Cache pluginy pro WordPress jsou obvykle určeny pro začátečníky, kteří chtějí zrychlit weby na omezeném hostingu. LSCache řešení využívá optimalizované služby našeho serveru pro přednačítání stránek, chytré čištění a aktualizaci cache, lokální cachování externích zdrojů a cachování soukromého obsahu uživatele jako je například obsah nákupního košíku. Tímto zajišťujeme, že se váš web načítá tak rychle, jak je to jen možné.. Zároveň tímto zajišťujeme stabilitu vašeho webu a předcházíme jeho nedostupnosti při výkyvech návštěvnosti způsobenou například marketingovými kampaněmi.
Obrázky představují více jak 62 % doby načítání. Naše algoritmy sníží velikost obrázků na vašem webu pomocí komprese bez viditelného obětování jejich kvality a převedou je do moderních formátů webp (https://developers.google.com/speed/webp). Naše servery mají implementovanou nativní podporu tohoto formátů. Pravidelně komprimujeme obrázky vašeho webu abychom váš web zrychlili a nadále jej udržovali rychlý. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
Vědět, jak rychle se vaše stránka jednou načte, nestačí. Průběžně sledujeme výkon vašeho webu prostřednictvím testů, které se provádějí za podmínek a rychlostí, které ovlivňují nejvíce návštěvníků vašeho webu. Z těchto testů chápeme jak se všechny prvky, včetně HTML, CSS, Javascriptu, obrázků a videí, chovají ve vzájemném vztahu. Následně:
Odkládáme načítání nebo inicializace zdrojů nebo objektů, dokud nejsou skutečně potřeba. Pokud například webová stránka obsahuje objekt, který se načítá mimo obrazovku (mimo viewport), zobrazíme zástupný symbol a objekt se načte až se má zobrazit na obrazovce (ve viewport). Zde můžete vidět, jak to funguje: https://addyosmani.com/assets/images/iframe-lazyloading.png. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
Všechny fonty, které váš web obsahuje hostujeme lokálně. Všechny požadavky pocházejí ze stejné domény a nenahráváme ani dodatečné CSS soubory s definicemi pro fonty, protože tyto definice zapíšeme do souboru CSS vaší WordPress šablony. Tímto předcházíme zpomalování webu způsobené DNS lookupy, dodatečné požadavky na soubory a načítání z externích zdrojů. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
V dnešní době většina šablon pro WordPress využívá CSS proměnné. Dost často se stává, že jsou tyto CSS proměnné využívány nesprávným způsobem. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči. V průběhu spolupráce analyzujeme zda vaše šablona obsahuje tento nedostatek a postupně pracujeme na vyladění výkonu.
CSS @import se používá k importu jednoho souboru CSS do jiného souboru CSS. CSS blokuje vykreslování, což znamená, že prohlížeč nemůže zobrazit žádný obsah, dokud si všechny takto nalinkované soubory nestáhne. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči. V průběhu spolupráce analyzujeme zda k podobnému blokování nedochází a postupně pracujeme na vyladění výkonu.
Analyzujeme zdrojový kód vašeho webu a pokud je to možné, upravujeme načítání knihoven tak, aby byly načítány asynchronně, nikoli synchronně. To umožňuje vykreslování stránky během stahování knihovny, na rozdíl od synchronních skriptů, které zastavují vykreslování stránky, dokud není skript stažen, analyzován a spuštěn. Pomocí atributů `async` nebo `defer` dáváme prohlížeči pokyn, aby pokračoval v analýze HTML, zatímco se stahují skripty. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a zvyšuje rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
Analyzujeme zdrojový kód vašeho webu a provedeme nahrazení JavaScript knihoven, které zdržují načítání a vykreslování webu. Často se stává, že šablony webů z těchto knihoven využívají jen jednu funkci, která se dá napsat na pár řádků a je zbytečné načítat pro tuto funkci rozsáhlou knihovnu. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a zvyšuje rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
Pravidelně analyzujeme vaše stránky a kontrolujeme, zda selektory v CSS odpovídají selektorům, které váš web používá. Pokud narazíme na selektory, které váš web nepoužívá, odstraňujeme je. Tímto postupně pracujeme na vyladění výkonu. To je zvláště užitečné, pokud váš web používá nějaký CSS framework, jako je například Bootstrap. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči.
Critical CSS je technika, která extrahuje CSS pro obsah nad okrajem stránky (above the fold), aby byl obsah uživateli vykreslen co nejrychleji.
Above the fold je veškerý obsah, který návštěvník vidí při načtení stránky před otočením kolečka myši. Neexistuje žádná univerzálně definovaná výška pixelů toho, co se považuje za přehyb (fold), protože existuje nespočet zařízení a velikostí obrazovek.
Naše AI ve spojení s cloud computing vyhodnotí výšku obrazovky uživatele a provede extrakci Critical CSS, které uživatel potřebuje. Tyto extrahované styly vloží do <head> dokumentu HTML a eliminuje potřebu provádět další požadavky na načtení těchto stylů. Zbytek CSS se pak načítá asynchronně. Toto má dopad na Core Web Vitals https://web.dev/vitals/ a zvyšuje rychlost vykreslování vašeho webu v prohlížeči. Dostupné pouze v balíčku Grow.
Pravidelně čistíme nepotřebná data v databázi, abychom snížili velikost databáze a zlepšili efektivitu při přístupu k tabulkám. Tímto dlouhodobě udržujeme databázi vašeho webu rychlou a předcházíme tak zpomalování webu při čekání na odpověď databáze.
Při optimalizaci databáze se zaměřujeme na oblasti uvedené níže.
Pravidelně odstraňujeme staré revize příspěvků a stránek. Odstraňujeme staré automatické koncepty a příspěvky z koše. To pomáhá pravidelně zmenšovat velikost tabulky „příspěvků“ a databáze bude odpovídat mnohem rychleji.
Pravidelně odstraňujeme dlouhodobě nevyřízené čekající komentáře, spamové komentáře, komentáře v koši, pingbacky a zpětné odkazy. Tím se sníží počet řádků v tabulce „komentářů“ a databáze bude odpovídat mnohem rychleji.
Pravidelně mažeme zapomenutá metadata odstraněných příspěvků, zapomenutá metadata odstraněných komentářů, zapomenutá metadata odstraněných uživatelů, zapomenutá metadata odstraněných kategorií a tagů a neexistující relace. Tímto databáze nemusí načítat obsah, který již k ničemu nepatří a dokáže odpovídat rychleji.
Pravidelně čistíme přechodné stavy, jejichž platnost vypršela. Jedná se o dočasné stavy a nastavení, které by ve databázi vašeho webu neměly existovat, protože jejich platnost vypršela. Tímto celkově snižujeme velikost databáze a umožňujeme jí odpovídat rychleji.
Pravidelně čistíme přechodné stavy, jejichž platnost vypršela. Jedná se o dočasné stavy a nastavení, které by ve databázi vašeho webu neměly existovat, protože jejich platnost vypršela. Tímto celkově snižujeme velikost databáze a umožňujeme jí odpovídat rychleji.
Pravidelně procházíme tabulku „wp_options“. Postupem času je tato tabulka plná zapomenutých nastavení k již neexistujícím pluginům a šablonám, případně nastavením, které pluginy a šablony již přestaly používat. Tato tabulka se využívá při každém načtení vašeho webu a je velmi důležité ji pravidelně čistit a udržovat co nejmenší. Tímto dlouhodobě a udržujeme váš web stále rychlý.
Pravidelně kontrolujeme, zda se ve vaší databázi nenachází zapomenuté tabulky, které byly vytvořeny pluginy nebo šablonami, které již nepoužíváte. Tímto dlouhodobě zvyšujeme výkon databáze a udržujeme váš web stále rychlý.
Po odinstalaci pluginu nebo šablony mohou být některé jeho úlohy cron stále aktivní, takže WordPress volá neznámé funkce a tím zpomaluje váš web. Pravidelně tyto úlohy kontrolujeme a udržujeme váš web stále rychlý.
Po odinstalaci pluginu nebo šablony mohou být některé jeho úlohy cron stále aktivní, takže WordPress volá neznámé funkce a tím zpomaluje váš web. Pravidelně tyto úlohy kontrolujeme a udržujeme váš web stále rychlý.
Pravidelné kontrolujeme, zda je váš web plně funkční a rychle sjednáváme nápravu jak objevímě jakoukoliv nesrovnalost.
Pravidelně kontrolujeme, zda z vašeho webu odcházejí e-maily a pomocí https://www.mail-tester.com/ kontrolujeme, zda se tyto e-maily správně doručují a nekončí ve SPAMu. Pokud objevíme, že je něco v nepořádku a můžeme to ovlivnit na úrovni našeho serveru nebo vašeho webu, sjednáme nápravu. Pokud to ovlivnit nemůžeme, budeme vás informovat. Tímto zajišťujeme, že e-maily z vašeho webu vždy dorazí k potenciálním zákazníkům.
Pravidelně kontrolujeme, zda na vašem webu jdou odeslat všechny formuláře a zda tyto formuláře odesílají notifikace lidem ve vaší firmě a vašim návštěvníkům. Tímto předcházíme tomu, abyste přicházeli o leady z marketingových kampaní a případně zanechávali frustrované návštěvníky, kterým nepřijde potvrzení vyplněného formuláře.
Pravidelně kontrolujeme zda ve vašem e-shopu funguje objednávání a lze dokončit objednávku. Často narážíme na to, že na e-shopech nejdou objednávky dokončit protože kliknutí na tlačítko nic nedělá, nespustí se platební brána, nebo jakýmikoliv dalšími způsoby není možné objednávky dokončit. Tomuto u vašeho e-shopu pravidelně předcházíme tím, že stejně jako klasický zákazník procházíme celým nákupním procesem a vytváříme objednávky ve vašem e-shopu. Když zjistíme, že je někde chyba, okamžitě se pustíme do opravy.
Implementujeme na váš web Google Tag Manager (GTM), do kterého napojíme veškeré měřící kódy pro váš web, které nám poskytnete. GTM pak můžete předat vaší marketingové agentuře ke správě marketingových skriptů pro váš web. Pokud GTM ještě nemáte, tak vám jej rádi založíme. Náš tým vám bude k dispozici i v případě jakýchkoliv úprav, které v GTM budete vy nebo vaše marketingová agentura potřebovat nastavit. Například pomocí GTM napojíme i jakékoliv další měřící skripty, které vy nebo vaše marketingová agentura potřebuje. Tato služba je na vyžádání
Pomůžeme s nasazením Google Analytics na váš web pomocí Google Tag Manager. V rámci služby se nejedná o založení ani správu Google Analytics, ale pouze o napojení již existujícího Analytics účtu na web. Pokud byste potřebovali službu Google Analytics založit, doporučíme vám se obrátit na zkušenou marketingovou agenturu. Pokud byste přeci jen potřebovali se založením od nás pomoci, postupovali bychom dle tohoto návodu: Základní založení Google Analytics (doplnit odkaz na návod).
Pokud budeme mít přístup k vašemu Google Analytics, dokážeme vám posílat pravidelný přehledný report návštěvnosti. Tato služba je na vyžádání.
V tuto chvíli může report být (dočasně) vytvořen pomocí Google Data studio a vypadat takto
Našim klientům do webu implementujeme prémiový SEO plugin, který sami používáme a byl v mnoha testech vyhodnocen jako nejlepší
Plugin Rank Math vám nastavíme dle našich best practices. Nastavíme strukturovaná data, sitemap pro stránky, obrázky a případně i videa, SEO pro obrázky, a také optimalizaci pro místní SEO. Nastavíme strukturovaná data pro sociální sítě. Vyloučíme nevhodné stránky a obsah z indexace. Nastavujeme strukturovaná data pro kategorie, tagy a rubriky. Vložíme sitemapy do vyhledávání Google a Seznam. Součástí nastavení je i přesměrování odkazů ze starého webu na nový web, abyste nepřišli o stávající pozice ve vyhledávání Google.
Pravidelné SEO optimalizace vašeho webu neděláme. Vyžaduje to pečlivé analýzy, průzkumy, nákupy odkazů a plánování. My se zaměřujeme pouze na to, aby váš web byl v co nejlepším technickém stavu a vyhledávače na něm mohli najít vše potřebné prostřednictvím strukturovaných dat. K pravidelné optimalizaci doporučujeme najmout si marketingovou/strategickou agenturu. Pokud potřebuje marketingová agentura jakékoliv technické úpravy vašeho webu z hlediska SEO optimalizace, tyto jsou součástí balíčku Grow.
Jsme vám vždy k dispozici, pokud na vašem webu potřebujete upravit texty, obrázky, kontakty nebo potřebujete publikovat nový článek/ceník. Pro využití této služby je potřeba zaslat email na [email protected] nebo zadat požadavek na https://care.wordpresscare.net, kde přesně specifikujete požadované změny a případně zašlete nový článek včetně doprovodných obrázků.
Pokud byste nadměrně těmito požadavky přetěžovali naši podporu, bude vám
nabídnut vyšší balíček. Pokud vyšší balíček neexistuje, navrhneme pro vás individuální balíček.
Fair User Policy (FUP) pro jednotlivé balíčky:
Hodiny jsou mezi měsíci nepřenositelné.
Hodnotíme naléhavost každého nového požadavku. Pokud jsou volní technici, pracujeme na požadavku okamžitě, bez ohledu na reakční dobu, kterou máte v naší smlouvě. Pokud zrovna nemáme žádného volného technika a je-li váš případ tak naléhavý, že potřebujete využít dobu kratší, než máte ve smlouvě, můžeme ji jednorázově zkrátit (například napadení webu, nefunkční web). Projdeme kapacity s týmem a upravíme důležitost všeho, na čem právě pracujeme, aby se o vás mohl někdo postarat.
Pokud objevíme (my nebo naše AI) nebo nám reportujete napadení vašeho webu, okamžitě začínáme pracovat na čištění a opravě webu. Pokud toto není možné, vytváříme zálohu napadeného webu včetně databáze a zakládáme nové VPS v rámci uzavřeného prostředí (caged environment), kde provádíme investigaci a čištění vašich záloh. Na váš web obnovujeme poslední zálohu, která není napadená a postupně doplňujeme vyčištěný obsah z napadených záloh. Díky tomuto přístupu bude váš web co nejdříve zase online.
Standardní podpora probíhá přes ticketovací systém na https://care.wordpresscare.net Můžete také napsat email na [email protected]
Pro urgentní případy poskytujeme telefonickou podporu s garantovaným začátkem řešením požadavku do 15 minut. Z telefonického hovoru vytváříme požadavek v našem ticket systému a přiřazujeme jej na správné lidi v týmu. Po vyřešení urgentního požadavku vám opět telefonicky dáme vědět, že byl požadavek vyřešen.
V balíčcích Guard a Grow poskytujeme i telefonní podporu pro případ, kdy v Administraci WordPress budete potřebovat jakkoliv pomoci. Naši technici jsou pro vás k dispozici a rádi vám poradí například prostřednictvím vzdáleného připojení pomocí programu https://www.teamviewer.com
V tuto chvíli kromě již uvedeného reportu návštěvnosti z Google Analytics neposkytujeme žádné další reporty. Protože však chceme, abyste se při využívání naší služby cítili vždy v bezpečí, usilovně pracujeme na vlastní reportovací platformě skrze kterou vám pravidelně chceme přinášet informace o:
Investice jsou uvedeny bez DPH.
Máte nárok na slevu 5 % při platbě na 12 měsíců předem.
Pro objednání naší služby je potřeba vyplnit, podepsat a zaslat závaznou objednávku e-mailem. Na základě obdržené objednávky vystavíme fakturu. Po obdržení první platby na náš účet dojde do 14 dnů ke zřízení služby.
Naše služba se řídí všeobecnými obchodními podmínkami dostupnými na webové adrese: https://wordpresscare.net/cs/vop
Tým podpory WordPress na vaší rychlé volbě.
